Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

ADG305_1 OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES. (RD 107/2008, de 1 de febrero).

UC0969_1 Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico

UC0970_1 Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización

UC0971_1 Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático

MF0969_1 Técnicas administrativas básicas de oficina.  (166 horas)

• Organización empresarial y de recursos humanos. 
• Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
• Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. 

MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación. (132 horas)

• Comunicación en las relaciones profesionales.
• Comunicación oral y escrita en la empresa.

MF0971_1 Reproducción y archivo. (132 horas)

• Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
• Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.

FORMACIÓN EN EMPRESA U ORGANISMO EQUIPARADO ( 80 horas).

Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato. NO podrán acceder trabajadoras/es de las Administraciones Públicas.

Para acceder a este grado C de Nivel 1: no se exigen  requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.

Organizar y controlar las operaciones las operaciones y flujos de mercancías de almacén, de acuerdo con los procedimientos establecidos y normativa vigente, y asegurando la calidad y optimización de la red de almacenes y/o cadena logística.

COM318_1 Organización y gestión de almacenes (RD 642/2011, de 9 de mayo).

UC1014_3  Organizar el almacén de acuerdo a los criterios y niveles de actividad previstos.

UC1015_2 Gestionar y coordinar las operaciones del almacén.

UC1005_3 Colaborar en en la optimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización.

MF1014_3: Organización de almacenes (84h).

MF1015_2: Gestión de operaciones de almacenaje (132h).

MF1005_3: Optimización de la cadena logística (75h).

FORMACIÓN EN EMPRESA U ORGANISMO EQUIPARADO (99 h)

Adquirir las competencias digitales básicas que permitan “aprovechar la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales” de acuerdo con Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las competencias clave para el aprendizaje permanente.

Uso básico del sistema operativo.

• Diferentes versiones y sistemas operativos disponibles.
• Inicio, apagado e hibernación.
• Programas básicos (navegador, explorador de archivos, visor de imágenes,…).
• Gestión de archivos y carpetas.

Tratamiento de la información.

• Navegación.
• Diferentes navegadores.
• Utilización (Pestañas, historial y favoritos)
• Configuración básica. (Página de inicio, buscador preferido, borrado de caché)
• Búsqueda de información.
• Los buscadores.
• Fuentes RSS.
• Almacenamiento y recuperación de contenido digital.

Comunicación.

• El correo electrónico.
• Webmails.
• Configuración de correo POP, IMAP y SMTP en clientes de correo para ordenadores y dispositivos móviles.
• Videoconferencias básicas (Skype, Hangouts,…)
• Identidad digital. Tu imagen personal en internet.

Creación del contenido.

• Herramientas ofimáticas básicas (procesador de textos y presentaciones).
• Permisos a la hora de utilizar información de Internet.
• Conocimiento de los formatos de archivos (pdf, doc, docx, jpg, gif, png, …)

Seguridad.

• Formas básicas de uso de medios informáticos para garantizar la seguridad. (tanto el ordenador como el dispositivo móvil).
• Rutinas para una navegación segura.
• El antivirus.

Resolución de problemas.

• Mantenimiento del sistema operativo (actualizaciones, escaneo de discos, defragmentación).

Planes dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados (incluidos fijos discontinuos, trabajadores en ERE o ERTE). Puede participar personal de la Administración Pública.

Mantener preventivamente el vehículo y controlar la dotación material del mismo, realizando atención básica sanitaria en el entorno prehospitalario, trasladando al paciente al centro sanitario útil.

MF0069_1: Operaciones de mantenimiento preventivo del vehículo y control de su dotación material (140 horas):

• Organización del entorno de trabajo en transporte sanitario.
• Diagnosis preventiva del vehículo y mantenimiento de su dotación material.

MF0070_2: Técnicas de soporte vital básico y de apoyo al soporte vital avanzado. (224 horas):

• Valoración inicial del paciente en urgencias o emergencias sanitarias.
• Soporte vital básico.
• Apoyo al soporte vital avanzado.

MF0071_2: Técnicas de inmovilización, movilización y traslado del paciente (140 horas):

• Aseguramiento del entorno de trabajo para el equipo asistencial y el paciente.
• Traslado del paciente al centro sanitario.

MF0072_2: Técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis (56 horas).

FORMACIÓN EN EMPRESA U ORGANISMO EQUIPARADO (80 h)

Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato. NO podrán acceder trabajadoras/es de las Administraciones Públicas.

Para acceder a este Grado C Nivel 2 deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:  

• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
• Grado C nivel 2 de cualquier familia.
• Grado C nivel 1 de la misma familia y área profesional.
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.

En caso de no cumplir los requisitos del certificado será necesario cumplimentar la prueba de competencias pertinente.

Gestionar los RRHH en cualquier tipo de organización.

• DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURS HUMANOS (12 H):

  • Identificación de la Dirección Estratégica de RRHH.
  • Planificación de la Dirección Estratégica de RRHH.
  • Estructura organizativa del Departamento de RRHH.
  • Interpretación de objetivos de gestión de RRHH.

   PROCESOS DE LOS RECURSOS HUMANOS (12 H):

  • Planificación y ejecución de los procesos de RRHH.
  • Formación y reciclaje del personal.
  • Planificación de sucesiones, movilidad interna y promociones.
  • Reclutamiento: interno, externo o mixto.
  • Auditoría de RRHH y análisis de oportunidades de mejora.

  ASPECTOS DE LA POLÍTICA RETRIBUTIVA (10 H):

  • Tipos de retribución: fijo, variable, en especie y emocional.
  • Definición de la política retributiva y sus bases.
  • Principios y objetivos de la política retributiva.
  • Procesos de selección e integración del personal.

  PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y GESTIÓN DE LA FORMACIÓN (16 H):

  • Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Conceptos básicos de salud y seguridad en el trabajo.
  • Tipos de riesgos laborales y medidas de prevención.
  • Planes de emergencia y control de seguridad.
  • Detección de necesidades formativas y confección del plan de formación.

  LEGISLACIÓN LABORAL (10 H):

  • Relaciones laborales dentro de la organización.
  • Contratos de trabajo: formalización, duración, modificaciones, suspensión y extinción.
  • Salario y percepciones salariales.
  • Jornada laboral, horas extraordinarias y permisos.

Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato.

Los alumnos que desees acceder a la formación deberán cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos:

• Certificado de profesionalidad de nivel 1.
• Título Profesional Básico (FP Básica).
• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
• Título de Técnico (FP Grado medio) o equivalente.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2.
• Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio.
• Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad.

Experiencia profesional: no se requiere.

Cuando el aspirante no disponga del nivel académico mínimo demostrará conocimientos y competencias suficientes para participar en el curso con aprovechamiento mediante una prueba de acceso.

Adquirir las capacidades necesarias para resolver de forma correcta y fluida situaciones propias del ámbito de la empresa en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral y escrita generados por la actividad empresarial.

• Utilización del Lenguaje Empresarial
• Explicación de la estructura de una empresa
• Caracterización de la empresa
• Realización de la comunicación telefónica
• Utilización de la correspondencia escrita. Los viajes
• Identificación de los errores frecuentes o false friends
• Sensibilización sobre la importación de utilizar las competencias lingüísticas en inglés necesarias en la empresa.
• Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.
• Concienciación de la importancia de comunicarse oralmente con fluidez y espontaneidad con agentes, clientes y / o proveedores para favorecer la ejecución de operaciones.
• Desarrollo de una actitud positiva hacia la internacionalización y la gestión de sus procedimientos, entendiendo sus riesgos y la operativa.

Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato.